Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Utóértékesítési Menedzser Autóipar
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Utóértékesítési Menedzsert az autóiparban, aki képes hatékonyan irányítani és fejleszteni az utóértékesítési szolgáltatásokat. Az ideális jelölt kiváló vezetői képességekkel rendelkezik, és képes motiválni a csapatot a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása érdekében. Feladatai közé tartozik az ügyfélelégedettség növelése, a szolgáltatási folyamatok optimalizálása, valamint a bevételi célok elérése. Az Utóértékesítési Menedzser szorosan együttműködik a különböző részlegekkel, hogy biztosítsa a zökkenőmentes működést és a magas színvonalú szolgáltatást. A jelöltnek képesnek kell lennie az ügyfélkapcsolatok kezelésére, a piaci trendek elemzésére és a stratégiai döntések meghozatalára. Elvárjuk, hogy a jelölt rendelkezzen erős kommunikációs készségekkel, analitikus gondolkodásmóddal és a problémamegoldás iránti elkötelezettséggel. Az Utóértékesítési Menedzser szerepe kulcsfontosságú a vállalat sikerének biztosításában, és hozzájárul a hosszú távú növekedési célok eléréséhez.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Az utóértékesítési csapat irányítása és motiválása.
- Ügyfélelégedettség növelése és fenntartása.
- Szolgáltatási folyamatok optimalizálása.
- Bevételi célok elérése és túlteljesítése.
- Piaci trendek és versenytársak elemzése.
- Stratégiai döntések meghozatala.
- Ügyfélkapcsolatok kezelése és fejlesztése.
- Együttműködés a különböző részlegekkel.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség az autóipar vagy üzleti menedzsment területén.
- Legalább 5 év tapasztalat utóértékesítési menedzserként.
- Kiváló vezetői és kommunikációs készségek.
- Erős analitikus és problémamegoldó képességek.
- Ügyfélközpontú szemléletmód.
- Képesség a stratégiai gondolkodásra és döntéshozatalra.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
- Jó csapatjátékos és együttműködési készség.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak az utóértékesítési szolgáltatások irányításában?
- Hogyan motiválja a csapatát a kiváló ügyfélszolgálat biztosítása érdekében?
- Milyen módszereket alkalmaz a szolgáltatási folyamatok optimalizálására?
- Hogyan kezeli az ügyfélkapcsolatokat és növeli az ügyfélelégedettséget?
- Milyen stratégiákat alkalmaz a bevételi célok elérése érdekében?
